Hoe kan ik marketing automation inzetten om de dienstverlening naar mijn klanten te verbeteren?

Door het automatiseren van marketingprocessen kun je als organisatie meer (nieuwe) klanten voorzien van het juiste product, dienst, service of ervaring, via het juiste kanaal, op het juiste moment en op de juiste plaats. Poortman Marketing heeft een 7 stappenplan ontwikkelt om Marketing Automation te implementeren bij organisaties:

1. Analyseer de huidige status bij uw organisatie
2. Verzamel klantinzichten
3. Beschrijf de customer journey en employee journey
4. Beschrijf nieuwe inzichten in gebruikersverhalen
5. Implementeer de eerste campagnes
6. Betrek de organisatie bij de goede resultaten
7. Ontwikkel verder en gebruik hierbij de juiste tools

Mijn Marketing Automation Specialismen:

• Klantinzichten bepalen en vertalen naar marketingcampagnes;
• Beschrijven Customer journeys, employee journeys en buyer journeys;
• Automatiseren van marketingcampagnes zoals: Lead Nurturing, Onboarding, Retentie, Expiratie, Winback, Verjaardag, Reviews, Productjourneys etc.
• Automatiseren in CRM sytemen zoals Microsoft Dynamics, SAP CRM, ADOBE Campaign manager, Salesforce etc.
• Automatiseren e-mailmarketing systemen: Clang, Oracle Bronto, Selligent, Smartfocus.
• Koppelen CRM systemen aan andere systemen d.m.v. API’s
• Werken met CDP’s en DMP’s.